Algemene Voorwaarden
Multidimensional Academy / Thamar Karpes · Versie mei 2026
Artikel 1 — Identiteit
Multidimensional Academy is een handelsnaam van Thamar Karpes, gevestigd te Haarlem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67801315, BTW-nummer NL001988092B59. Correspondentieadres: Stories Space, Wagenweg 252, 2012 NP Haarlem. E-mail: info@multidimensional.academy.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Multidimensional Academy, waaronder maar niet beperkt tot: de SoulCoach Jaaropleiding, Embodied Soul Traject, Sovereign Blueprint, Blueprint Scan, Soul Mentorship, Soul Retreats en Inca Sjamanisme.
Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of bevestiging schriftelijk (per e-mail) accepteert, dan wel door betaling van het overeengekomen bedrag (of een aanbetaling daarvan).
Artikel 4 — Uitvoering van de dienst
Multidimensional Academy spant zich in om de diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. De verplichtingen van Multidimensional Academy zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen. Uitkomsten van persoonlijke en professionele ontwikkeling zijn altijd mede afhankelijk van de inzet en omstandigheden van de opdrachtgever.
Artikel 5 — Tarieven en betaling
Tarieven zijn vermeld op de website of worden schriftelijk overeengekomen. Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is Multidimensional Academy gerechtigd de dienstverlening op te schorten.
Artikel 6 — Annulering en restitutie
Individuele trajecten en sessies: Annulering tot 48 uur voor aanvang is kosteloos. Bij annulering binnen 48 uur wordt 100% van de sessiekosten in rekening gebracht.
Opleidingen en groepstrajecten: Bij annulering meer dan acht weken voor aanvang wordt de aanbetaling gerestitueerd, verminderd met administratiekosten van € 150. Bij annulering binnen acht weken is het volledige bedrag verschuldigd, tenzij een vervangende deelnemer wordt aangedragen.
Soul Retreats Peru: Vanwege de aard van de reizen gelden specifieke annuleringsvoorwaarden die bij inschrijving worden vermeld. Reisannuleringsverzekering wordt sterk aanbevolen.
Artikel 7 — Annulering door Multidimensional Academy
Multidimensional Academy behoudt zich het recht voor een overeenkomst te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen, overmacht of omstandigheden die een verantwoorde uitvoering onmogelijk maken. In dat geval worden reeds betaalde bedragen volledig gerestitueerd.
Artikel 8 — Vertrouwelijkheid
Multidimensional Academy behandelt alle informatie die de opdrachtgever deelt als strikt vertrouwelijk. Informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden indien de opdrachtgever daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven of indien dit wettelijk verplicht is.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Alle materialen, methodieken, handouts en inhoud die door Multidimensional Academy worden ontwikkeld en verstrekt, vallen onder het intellectueel eigendom van Multidimensional Academy. Het is niet toegestaan deze materialen te reproduceren, te delen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
Multidimensional Academy is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit de dienstverlening, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald. Deelname aan reizen, retreats en outdoor-activiteiten geschiedt op eigen risico.
Artikel 11 — Gezondheid en contra-indicaties
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het melden van relevante medische of psychische omstandigheden voorafgaand aan de dienstverlening. Multidimensional Academy behoudt zich het recht voor deelname te weigeren of de samenwerking te beëindigen indien dit in het belang is van de opdrachtgever of de groep.
Artikel 12 — Klachten
Klachten dienen binnen dertig dagen na de betreffende dienst schriftelijk te worden gemeld via info@multidimensional.academy. Multidimensional Academy streeft ernaar klachten binnen veertien dagen af te handelen.
Artikel 13 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.
Artikel 14 — Wijzigingen
Multidimensional Academy behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.