Algemene Voorwaarden Multidimensional Academy
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
Aanvangsdatum:
i. de overeengekomen datum van de start van de Training;
ii. de overeengekomen datum van de start van het Retreat;
iii. de overeengekomen datum van de start van het Coaching Programma;
iv. de overeengekomen datum van de start van de Opleiding of Module.
Activiteit:
i. de activiteit die in het kader van de Training wordt georganiseerd;
ii. de activiteit die in het kader van het Retreat wordt georganiseerd;
iii. de activiteit die in het kader van het Coaching Programma wordt georganiseerd;
iv. de activiteit die in het kader van de Opleiding of Module wordt georganiseerd.
Bedrijf: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf.
Coaching Programma: een serie van individuele of groepssessies die door de Multidimensional Academy™ worden verzorgd.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf.
Deelnemer: de natuurlijke persoon ten behoeve van wie de Opdrachtgever de Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan. Indien de Opdrachtgever ten behoeve van zichzelf de Overeenkomst heeft afgesloten, dan is de Opdrachtgever tevens de Deelnemer.
Dienst: iedere dienst die de Multidimensional Academy™ in het kader van de Overeenkomst verzorgt, zoals, maar niet beperkt tot, Coaching Programma, Training, Opleiding, Module of Retreat.
Locatie: de locatie waar het Retreat, de Training of de Opleiding plaatsvindt.
Materialen: alle door de Multidimensional Academy™ in het kader van de Overeenkomst ontwikkeld of ter beschikking gesteld (trainings)materiaal en ieder ander werk in de zin van de Auteurswet.
Non-conformiteit: het niet of niet goed uitvoeren van de diensten of Activiteiten die deel uitmaken van het Retreat, de Training, de Opleiding, het Coaching Programma of de Module.
Opdrachtgever: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die met de Multidimensional Academy™ een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Partijen.
Partijen: de Multidimensional Academy™ en de Opdrachtgever.
Retreat: de reis die de Multidimensional Academy™ aanbiedt dan wel in het kader van de Overeenkomst organiseert.
Schriftelijk: schriftelijk of via de e-mail.
Multidimensional Academy™: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Multidimensional Academy™, onderdeel van SoulCoach, gevestigd aan Swaluestraat 29a te Zandvoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 67801315.
Training / Opleiding / Module: de training, workshop of opleidingsmodule in groepsverband die door de Multidimensional Academy™ wordt verzorgd.
Website: de website https://multidimensional.academy/ van de Multidimensional Academy™ waar de Dienst geboekt kan worden.
1.2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst, op deelname aan de Dienst en op alle overige rechtshandelingen tussen Partijen en tussen de Multidimensional Academy™ en de Deelnemer.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de Website, zie https://multidimensional.academy/.
2.3. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien die Schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4. De toepasselijkheid van eventuele (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever wordt van de hand gewezen, tenzij de Multidimensional Academy™ uitdrukkelijk Schriftelijk akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van de (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever.
2.5. Indien de Multidimensional Academy™ uitdrukkelijk akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van de (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever, dan zijn deze (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever van toepassing naast deze algemene voorwaarden van de Multidimensional Academy™. Indien in een dergelijk geval in de (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever en in deze algemene voorwaarden van de Multidimensional Academy™ een afwijkende of tegenstrijdige bepaling staat, dan prevaleert de bepaling opgenomen in deze algemene voorwaarden van de Multidimensional Academy™.
2.6. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door de Multidimensional Academy™ vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.7. Indien de Multidimensional Academy™ niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat de Multidimensional Academy™ het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.8. De Multidimensional Academy™ heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst.
Artikel 3 Aanbod en kennismakingsgesprek
3.1 Ieder aanbod en alle offertes van de Multidimensional Academy™ zijn vrijblijvend.
3.2 De offerte is geldig gedurende een termijn van 14 dagen na de offertedatum.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte van de Multidimensional Academy™, in het aanbod op de Website of in een e-mailbericht van de Multidimensional Academy™ binden de Multidimensional Academy™ niet.
3.4 De kenmerken van het Retreat, de Training, de Opleiding, de Module of het Coaching Programma worden duidelijk voor de totstandkoming van de Overeenkomst kenbaar gemaakt.
3.5 De vermelde prijs voor het Retreat is exclusief:
a. vervoer naar en van het vliegveld;
b. vliegticket voor de heenreis naar de Locatie en vliegticket voor de terugreis;
c. verzekeringen, zoals reisverzekering en annuleringsverzekering.
3.6 De vermelde tarieven en prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten. De Multidimensional Academy™ kan van tijd tot tijd haar prijzen en tarieven aanpassen.
3.7 Het is mogelijk dat voorafgaand aan de totstandkoming van de Overeenkomst een kennismakingsgesprek plaatsvindt. Een kennismakingsgesprek is online, vrijblijvend en gratis.
Artikel 4 Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
a. de Opdrachtgever succesvol de Dienst middels de Website heeft geboekt; of
b. de Opdrachtgever akkoord is gegaan met de offerte van de Multidimensional Academy™.
4.2 De Overeenkomst kan pas middels de Website tot stand komen nadat de Opdrachtgever heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
4.3 Nadat de Overeenkomst via de Website tot stand is gekomen, wordt een bevestiging via de e-mail naar de Opdrachtgever gestuurd.
Artikel 5 Herroepingsrecht voor de Opdrachtgever zijnde een Consument
5.1 De Opdrachtgever zijnde een Consument heeft het recht de Overeenkomst voor het Coaching Programma binnen 14 dagen na het tot stand komen van de Overeenkomst te ontbinden.
5.2 Indien de Opdrachtgever gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dan dient de Opdrachtgever dat uitdrukkelijk binnen 14 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst aan de Multidimensional Academy™ kenbaar te maken, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar info@thamarkarpes.com.
5.3 Indien de Opdrachtgever gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan zal de Multidimensional Academy™ de door de Opdrachtgever reeds betaalde kosten voor de Overeenkomst of een deel daarvan, indien artikel 5.6 van toepassing is, binnen 14 dagen terugbetalen.
5.4 De Multidimensional Academy™ betaalt de Opdrachtgever terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Opdrachtgever de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Opdrachtgever uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
5.5 De Multidimensional Academy™ start slechts tijdens de ontbindingsperiode op uitdrukkelijk Schriftelijk verzoek van de Opdrachtgever met de uitvoering van de Overeenkomst. Als tijdens de ontbindingsperiode met de Opdrachtgever Schriftelijk een afspraak is gemaakt voor een startgesprek, dan wordt deze afspraak aangemerkt als het verzoek van de Opdrachtgever om te starten met de uitvoering van de Overeenkomst.
5.6 Indien de Multidimensional Academy™ op uitdrukkelijk Schriftelijk verzoek van de Opdrachtgever tijdens de ontbindingsperiode is begonnen met de uitvoering van de Overeenkomst en de Opdrachtgever ontbindt overeenkomstig artikel 5.2 de Overeenkomst, dan is de Opdrachtgever de Multidimensional Academy™ een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de Multidimensional Academy™ is nagekomen op het moment dat de Opdrachtgever een beroep doet op zijn herroepingsrecht, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. Indien reeds het startgesprek heeft plaatsgevonden, dan is het verschuldigde bedrag voor het startgesprek € 500,- incl. btw.
5.7 Het herroepingsrecht zoals omschreven in dit artikel geldt uitdrukkelijk niet voor:
a. de Opdrachtgever zijnde een Bedrijf;
b. de Overeenkomst voor deelname aan een Training, Opleiding of Module;
c. de Overeenkomst voor deelname aan een Retreat.
Artikel 6 Annulering van het Coaching Programma
6.1 Indien de Opdrachtgever zijnde een Consument de Overeenkomst voor de afname van het Coaching Programma annuleert nadat de ontbindingstermijn zoals omschreven in artikel 5.1 is verstreken en één maand of korter voor de Aanvangsdatum, dan wordt een beëindigingsvergoeding aan de Opdrachtgever in rekening gebracht ter compensatie voor de reeds door de Multidimensional Academy™ gemaakte kosten. Deze beëindigingsvergoeding bedraagt € 363,- incl. btw.
6.2 Indien de Opdrachtgever zijnde een Bedrijf de Overeenkomst voor de afname van het Coaching Programma annuleert één maand of korter voor de Aanvangsdatum, dan wordt een beëindigingsvergoeding aan de Opdrachtgever in rekening gebracht ter compensatie voor de reeds door de Multidimensional Academy™ gemaakte kosten. Deze beëindigingsvergoeding bedraagt € 500,- excl. btw.
6.3 Indien de Deelnemer na aanvang van het Coaching Programma zijn/haar deelname beëindigt of anderszins niet aan het Coaching Programma deelneemt, dan heeft de Opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling of compensatie. Wanneer betaling in termijnen is overeengekomen, blijft de betalingsverplichting onverkort bestaan.
Artikel 7 Annulering van de Training, Opleiding en Module en vervanging
7.1 De Multidimensional Academy™ kan een Training, Opleiding of Module zonder opgaaf van reden annuleren. De Opdrachtgever krijgt dan het reeds betaalde bedrag teruggestort.
7.2 Bij verhindering mag een vervanger de plaats van de aangemelde Deelnemer innemen. De Opdrachtgever moet deze vervanger vooraf Schriftelijk aanmelden en voorwaarde is dat de Multidimensional Academy™ akkoord gaat.
7.3 Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst voor deelname aan de Training, Opleiding of Module annuleert, dan wordt een beëindigingsvergoeding aan de Opdrachtgever in rekening gebracht ter compensatie voor de reeds door de Multidimensional Academy™ gemaakte kosten in het kader van de deelname door de Deelnemer. Deze beëindigingsvergoeding bedraagt:
a. bij annulering van een training langer dan 2 maanden voor de Aanvangsdatum: € 100,- excl. btw (= € 121,- incl. btw).
b. bij annulering van de jaaropleiding langer dan 2 maanden voor de Aanvangsdatum: 25% van de prijs voor de opleiding
c. bij annulering 2 maanden of korter en langer dan 1 maand voor de Aanvangsdatum: 50% van de prijs voor de Training, Opleiding of Module;
d. bij annulering 1 maand of korter voor de Aanvangsdatum: 100% van de prijs voor de Training, Opleiding of Module.
7.4 Annulering van de Training, Opleiding of Module dient Schriftelijk te geschieden.
7.5 Indien de Deelnemer na aanvang van de Training, Opleiding of Module zijn/haar deelname beëindigt of anderszins niet deelneemt, dan heeft de Opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling of compensatie. Vervanging na aanvang is niet toegestaan. Wanneer betaling in termijnen is overeengekomen, blijft de betalingsverplichting onverkort bestaan.
Artikel 8 Annulering van het Retreat en vervanging
8.1 Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst voor deelname aan het Retreat annuleert, dan wordt een beëindigingsvergoeding aan de Opdrachtgever in rekening gebracht ter compensatie voor de reeds door de Multidimensional Academy™ gemaakte kosten. Deze beëindigingsvergoeding bedraagt:
a. bij annulering langer dan 2 maanden voor de Aanvangsdatum: € 500,- excl. btw (= € 605,00 incl. btw);
b. bij annulering 2 maanden of korter en langer dan 1 maand voor de Aanvangsdatum: 50% van de prijs voor het Retreat;
c. bij annulering 1 maand of korter voor de Aanvangsdatum: 100% van de prijs voor het Retreat.
8.2 De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een annuleringsverzekering.
8.3 Annulering van het Retreat dient Schriftelijk te geschieden.
8.4 Indien de Deelnemer vrijwillig besluit voortijdig de Locatie te verlaten, dan kan de Opdrachtgever geen aanspraak maken op restitutie van een deel van de prijs voor het Retreat of vergoeding van extra kosten die gemaakt worden i.v.m. het voortijdig verlaten van de Locatie.
8.5 Indien de Deelnemer niet in staat is het Retreat bij te wonen, is indeplaatsstelling toegestaan, mits de gegevens van de vervangende Deelnemer uiterlijk 1 week voor de Aanvangsdatum aan de Multidimensional Academy™ zijn doorgegeven.
Artikel 9 Minimaal aantal Deelnemers voor het Retreat in groepsverband
9.1 Indien het Retreat in groepsverband is, dan is het mogelijk dat het Retreat enkel doorgang vindt indien het door de Multidimensional Academy™ vastgestelde minimaal aantal Deelnemers deelneemt. De Opdrachtgever wordt voor of bij de totstandkoming van de Overeenkomst van het minimaal aantal benodigde Deelnemers in kennis gesteld en van de termijn waarbinnen de Opdrachtgever ervan in kennis wordt gesteld indien het Retreat geen doorgang vindt wegens te weinig Deelnemers.
9.2 Indien niet het minimaal aantal Deelnemers voor het Retreat is bereikt, dan:
a. wordt de Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk Schriftelijk in kennis gesteld;
b. beëindigt de Multidimensional Academy™ de Overeenkomst, zonder dat de Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie;
c. wordt de reeds betaalde prijs voor het Retreat zo spoedig mogelijk aan de Opdrachtgever terugbetaald.
9.3 Indien het minimaal aantal Deelnemers voor het Retreat is bereikt en derhalve het Retreat doorgaat, dan:
a. stelt de Multidimensional Academy™ de Opdrachtgever daarvan op de hoogte;
b. dient de Opdrachtgever de vliegtickets voor de heenreis naar de Locatie en voor de terugreis te boeken.
9.4 Indien de Opdrachtgever voordat de Multidimensional Academy™ kenbaar heeft gemaakt dat het Retreat doorgaat een of meerdere vliegtickets heeft geboekt en het Retreat niet doorgaat vanwege te weinig Deelnemers, dan is dat voor risico van de Opdrachtgever. De kosten van de vliegtickets worden niet door de Multidimensional Academy™ vergoed en de Multidimensional Academy™ is niet aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever daardoor lijdt.
Artikel 10 Uitvoering van de Overeenkomst
10.1 De Multidimensional Academy™ zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
10.2 De Multidimensional Academy™ heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst, zonder kennisgeving aan de Opdrachtgever, derden in te schakelen, diensten van derden af te nemen en de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten.
10.3 De Overeenkomst leidt voor de Multidimensional Academy™ tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatverplichting. De honorering van de Multidimensional Academy™ is niet afhankelijk van het resultaat. De Multidimensional Academy™ garandeert niet dat met deelname aan de Dienst het beoogde doel zal worden bereikt. Het succes is mede afhankelijk van de inzet van de Deelnemer.
10.4 Het startgesprek is een verplicht onderdeel van het Coaching Programma. Een startgesprek en Coaching Programma is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
10.5 De Multidimensional Academy™ zal zorg dragen voor een goed en ordentelijk verloop van de Opleiding, Training of het Retreat.
Artikel 11 Verantwoordelijkheden van de Opdrachtgever
11.1 De Opdrachtgever dient de Deelnemer in kennis te stellen van deze algemene voorwaarden. De Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat de Deelnemer die hij heeft aangemeld de bepalingen uit deze algemene voorwaarden in acht neemt. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gedrag van de Deelnemer die hij heeft aangemeld voor de Dienst.
11.2 De Opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de Overeenkomst voortvloeien.
11.3 Kosten voortkomend uit schade en/of vernielingen aangericht door de Deelnemer zullen, voor zover niet op de Deelnemer zelf te verhalen, door de Opdrachtgever die de Deelnemer heeft aangemeld betaald worden.
11.4 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en zaken waarvan de Multidimensional Academy™ aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan de Multidimensional Academy™ worden verstrekt of ter beschikking worden gesteld.
11.5 De Opdrachtgever is gehouden de Multidimensional Academy™ onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
Artikel 12 Betaling en facturatie
12.1 Betaling dient te geschieden bij het boeken van de Dienst.
12.2 Betaling in delen kan slechts plaatsvinden na akkoord van en bevestiging door de Multidimensional Academy™. Indien de Opdrachtgever een termijnbedrag niet betaalt binnen de overeengekomen termijn, dan is de totaal overeengekomen prijs voor de Dienst direct opeisbaar.
12.3 Naar de Opdrachtgever wordt een betaalverzoek via de e-mail gestuurd.
12.4 Indien de Overeenkomst met de Opdrachtgever zijnde een Bedrijf door accordering van de offerte tot stand is gekomen, dan wordt na de totstandkoming van de Overeenkomst de factuur naar de Opdrachtgever gestuurd.
12.5 De factuur wordt via de e-mail naar de Opdrachtgever gestuurd.
12.6 De Opdrachtgever dient de van de Multidimensional Academy™ ontvangen facturen te betalen binnen 7 dagen na de factuurdatum.
12.7 Betaling dient zonder korting of verrekening te geschieden.
12.8 Indien de Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, dan is de Opdrachtgever direct in verzuim en heeft de Multidimensional Academy™ het recht rente aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De rente is bij de Opdrachtgever zijnde een Bedrijf 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is, in welk geval de wettelijke rente voor handelstransacties verschuldigd is. Daarnaast komen alle kosten van invordering zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden bij de Opdrachtgever zijnde een Bedrijf vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-. Bij de Opdrachtgever zijnde een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.
12.9 Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
12.10 In geval van liquidatie van de onderneming van de Opdrachtgever, de aanvraag van faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever of indien beslag wordt gelegd op de goederen van de Opdrachtgever, zijn de vorderingen van de Multidimensional Academy™ onmiddellijk opeisbaar.
12.11 Wanneer bij aanvang van de Dienst niet het gehele of Schriftelijk overeengekomen verschuldigde bedrag is voldaan, wordt het recht op deelname aan de Dienst opgeschort totdat het volledige bedrag is voldaan. De betalingsverplichting blijft onverkort bestaan.
12.12 Bezwaren omtrent de factuur dienen op straffe van verval van rechten binnen 5 dagen na de factuurdatum Schriftelijk en onderbouwd ingediend te worden bij de Multidimensional Academy™.
12.13 Indien de Opdrachtgever de factuur niet tijdig betaalt en geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde betalingsherinnering, dan heeft de Multidimensional Academy™ het recht de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat de Opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie. In een dergelijk geval is de Opdrachtgever aansprakelijk voor de schade die de Multidimensional Academy™ door de ontbinding lijdt. Deze schade wordt vastgesteld op minimaal de beëindigingsvergoeding zoals omschreven in deze algemene voorwaarden.
Artikel 13 Verantwoordelijkheden van de Deelnemer en uitsluiten van deelname
13.1 De Deelnemer is verplicht een reisverzekering af te sluiten die o.a. schades dekt ten gevolge van de Activiteiten op de Locatie en die in ieder geval de kosten van bijstand, met inbegrip van repatriëring, bij ongeval, ziekte of overlijden dekt. Op eerste verzoek van de Multidimensional Academy™ dient de Deelnemer aan te tonen dat hij/zij de verplichte reisverzekering heeft afgesloten.
13.2 Het is voor Deelnemers verplicht om bijzonderheden over lichamelijke en/of geestelijke gezondheid te vermelden bij aanmelding. Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
13.3 De Deelnemer staat ervoor in dat hij/zij:
a. in goede gezondheid is;
b. fysiek en mentaal sterk genoeg is om deel te nemen aan de Activiteit.
13.4 Indien, ondanks het gestelde in artikel 13.3, een Activiteit voor de Deelnemer te zwaar is en/of de Deelnemer zich lichamelijk of geestelijk niet in staat acht de Activiteit uit te voeren/voort te zetten, dan dient de Deelnemer niet deel te nemen aan de Activiteit of de deelname te staken, zonder dat de Opdrachtgever recht heeft op restitutie van een deel van de betaalde prijs voor de Training, de Opleiding, de Module, het Coaching Programma of het Retreat, of op enige andere vorm van compensatie.
13.5 De Multidimensional Academy™ kan besluiten de Deelnemer niet toe te laten tot een Activiteit wanneer er medische redenen zijn waardoor het risico op letsel tijdens de deelname naar oordeel van de Multidimensional Academy™ te groot is, zonder dat de Opdrachtgever recht heeft op restitutie.
13.6 De Multidimensional Academy™ is op geen enkele manier verantwoordelijk voor gebreken in door de Deelnemer meegenomen zaken naar de Locatie of tekortschieten van de lichamelijke of geestelijke conditie van de Deelnemer.
13.7 De Deelnemer erkent en aanvaardt de risico’s die verbonden zijn aan de Activiteiten. Deelname is geheel voor eigen risico.
13.8 De Deelnemer dient alle aanwijzingen ter bevordering van een goede uitvoering van een Activiteit van de Multidimensional Academy™ dan wel van de ingeschakelde begeleider op te volgen.
13.9 De Multidimensional Academy™ behoudt zich het recht voor om de Deelnemer van deelname uit te sluiten indien:
a. de Deelnemer deze algemene voorwaarden niet nakomt;
b. de Deelnemer de (huis)regels die gelden op de locatie waar de Activiteit plaatsvindt niet nakomt;
c. de Deelnemer de aanwijzingen van de Multidimensional Academy™ of van de begeleider van de Activiteit niet nakomt;
d. de Deelnemer grensoverschrijdend gedrag vertoont of een gevaar vormt voor zichzelf of anderen.
13.10 Indien de Deelnemer zijn/haar vlucht naar de Locatie mist en derhalve niet kan deelnemen aan het Retreat, dan is dat voor risico van de Deelnemer en maakt de Opdrachtgever geen aanspraak op (gedeeltelijke) terugbetaling van de prijs voor het Retreat.
Artikel 14 Medische disclaimers
14.1 De Diensten zijn niet ter vervanging van medisch noodzakelijke behandelingen of therapie. Indien er sprake is van lichamelijke en/of psychische klachten, dan is het de verantwoordelijkheid van de Deelnemer een gekwalificeerd arts te raadplegen.
14.2 De Deelnemer dient voorafgaande aan een Activiteit altijd aan de Multidimensional Academy™ of de begeleider te melden als er sprake is van een lichamelijke klacht.
14.3 Deelname aan Activiteiten is uitgesloten indien de Deelnemer epilepsie, psychose of een pacemaker heeft.
Artikel 15 Huisregels
15.1 De locaties waar de Activiteiten plaatsvinden zijn rookvrij. Drugsgebruik en alcoholgebruik zijn tijdens de Training, Opleiding, Module, het Coaching Programma en het Retreat niet toegestaan.
15.2 Respect voor elk mens, ongeacht religie, opvattingen, geaardheid, geslacht en ontwikkeling, is de belangrijkste kernwaarde. De Multidimensional Academy™ verwacht dat Deelnemers elkaar met respect behandelen.
15.3 De Multidimensional Academy™ heeft haar locaties met zorg gekozen om Deelnemers tijdens een Activiteit een veilige en leefbare omgeving te bieden. Deelnemers dienen deze locaties zorgvuldig te behandelen.
15.4 Het maken van video-, film- of geluidsopnames is gedurende het Retreat of andere Activiteiten uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van de Multidimensional Academy™.
Artikel 16 Wijzigingen in het Retreat
16.1 De lokale omstandigheden en weersomstandigheden kunnen meebrengen dat voor of tijdens het Retreat aanpassingen in de diensten of Activiteiten dienen te worden aangebracht.
16.2 Ingrijpende wijzigingen voorafgaand aan het Retreat worden Schriftelijk aan de Opdrachtgever kenbaar gemaakt. Indien de Overeenkomst ingrijpend gewijzigd wordt, dan heeft de Opdrachtgever het recht deze kosteloos te beëindigen.
16.3 Indien tijdens het Retreat een aanzienlijk deel van de diensten niet kan worden verricht, dan biedt de Multidimensional Academy™ alternatieven aan. Indien de wijziging leidt tot kwaliteitsvermindering, heeft de Opdrachtgever recht op een passende prijsverlaging.
Artikel 17 Beëindiging van het Retreat door de Academy
De Multidimensional Academy™ heeft het recht de Overeenkomst voor het verzorgen van het Retreat te beëindigen en de prijs volledig terug te betalen zonder een schadevergoeding verschuldigd te zijn, indien de uitvoering onmogelijk wordt door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden (zoals genoemd in artikel 19).
Artikel 18 Aansprakelijkheid
18.1 De Multidimensional Academy™ kan niet gehouden worden tot het vergoeden van schade die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis buiten haar macht (overmacht);
b. enige daad of nalatigheid van de Opdrachtgever of Deelnemer.
18.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van aangeleverde gegevens. De Multidimensional Academy™ is niet aansprakelijk voor schade die hierdoor ontstaat.
18.3 De Multidimensional Academy™ is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van eigendommen tijdens Activiteiten. Deelname is volledig op eigen risico.
18.4 Er is geen garantie dat deelname aan een Dienst leidt tot het gewenste resultaat. De Multidimensional Academy™ heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
18.5 De Deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij of zij maakt naar aanleiding van de Dienst.
18.6 Non-conformiteit dient zo spoedig mogelijk ter plaatse gemeld te worden. De Multidimensional Academy™ zorgt voor herstel tenzij dat onmogelijk of disproportioneel is.
18.7 Schadevergoeding is uitgesloten indien Non-conformiteit is te wijten aan:
a. de Deelnemer;
b. een derde buiten de overeenkomst;
c. onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.
18.8 Voor Retreats geldt: de aansprakelijkheid kan nooit meer bedragen dan driemaal de reissom conform art. 7:511 BW.
18.9 In overige gevallen is aansprakelijkheid beperkt tot de prijs van de betreffende Dienst.
18.10 De Multidimensional Academy™ is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade.
18.11 Vorderingen tot schadevergoeding vervallen na 6 maanden na uitvoering van de Dienst, of bij Consumenten uiterlijk 1 jaar na bekendheid met de schade.
Artikel 19 Overmacht
Onder overmacht wordt o.a. verstaan: extreme weersomstandigheden, natuurrampen, epidemieën/pandemieën, ziekte van de trainer/coach, stakingen, oorlogen, rellen, terrorisme, vertragingen in vervoer, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de macht van de Multidimensional Academy™.
Artikel 20 Intellectuele eigendomsrechten
20.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op Materialen berusten bij de Multidimensional Academy™.
20.2 Het is niet toegestaan Materialen te kopiëren, verspreiden of aan derden ter beschikking te stellen zonder schriftelijke toestemming.
20.3 Overtreding leidt tot aansprakelijkheid voor alle schade en omzetverlies.
Artikel 21 Vragen en klachten
21.1 Voor vragen of klachten kan contact worden opgenomen met de Multidimensional Academy™:
a. per e-mail: info@thamarkarpes.com
b. telefonisch: +31 6 52840077
c. via het contactformulier op de Website: https://multidimensional.academy.com/contact/
21.2 Klachten dienen zo spoedig mogelijk na constatering Schriftelijk te worden ingediend.
21.3 Klachten worden zo snel mogelijk behandeld.
21.4 De Opdrachtgever dient de Multidimensional Academy™ altijd in de gelegenheid te stellen om klachten te onderzoeken en indien nodig werkzaamheden alsnog uit te voeren.
Artikel 22 Persoonsgegevens
De Multidimensional Academy™ verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie de privacyverklaring: https://multidimensional.academy/privacy-policy/.
Artikel 23 Vervaltermijn
Voor zover in deze voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Opdrachtgever jegens de Multidimensional Academy™ in ieder geval na 1 jaar nadat de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met deze rechten.
Artikel 24 Toepasselijk recht, bevoegde rechter en geschillen
24.1 Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
24.2 Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Multidimensional Academy™ gevestigd is. Een Consument heeft 1 maand de tijd om te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
24.3 Partijen zullen zich eerst inspannen om geschillen onderling op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.